Samsung Electronics Tunisie a tenu, aujourd’hui, à rassurer tous les utilisateurs tunisiens quant au bon fonctionnement de la caméra de la gamme Galaxy S5 récemment lancée en Tunisie.
Notons qu’une information parue ces derniers jours sur certains médias et reprise par d’autres a créé la polémique et une certaine forme d’appréhension chez certains internautes.
« Evoquant un dysfonctionnement de la caméra du tout nouveau Galaxy S5, un article tiré du site Al Arabya.net, précisait bien qu’un mauvais fonctionnement de la caméra aurait été détecté sur une quantité limitée d’appareils vendus aux Etats-Unis que Samsung s’est empressé de retirer du marché pour rapidement les remplacer », lit-on dans un communiqué parvenu aujourd’hui à la rédaction de l’Economiste Maghrébin. Et d’ajouter que le service clientèle de Samsung Tunisie a aussitôt contacté tous ses partenaires et clients pour s’informer du moindre problème. Les réponses étant toutes négatives.
La firme coréenne a également tenu à préciser qu’aucun cas n’a été détecté en Tunisie quant au dysfonctionnement de la caméra du Galaxy S5.
Par ailleurs, une cellule a été mise en place au niveau du Call Center de Samsung pour répondre aux questions que les clients pourraient poser en appelant le 80 100 012.