Plus qu’une station-service traditionnelle, la station Shell est surtout conçue pour être un milieu de vie convivial.
Faire réviser sa voiture n’est jamais une partie de plaisir pour la plupart d’entre nous. A part le temps perdu , trouver le bon endroit pour le faire est aussi un casse- tête. Confier sa voiture à un mécanicien pour une révision n’est pas une mince affaire.
Vivo energie Tunisie s’est associée à Midas et à Pomme de pain pour proposer un concept unique à la Station Shell Bou Mhel.
Offrir au client tous les services d’entretien avec une garantie de qualité en un temps record avec Midas. Pendant ce temps ce dernier pourra profiter des services d’une sandwicherie réputée et d’un point de restauration « Pomme de Pain ».
Vivo Energy Tunisie : le service client est le cœur de métier de Shell
Mohamed Bougriba, DG de Vivo Energy Tunisie a déclaré:
« Cette nouvelle station-service est une version 5.0 puisque nous avons mis plusieurs nouvelles prestations à la disposition de nos clients. Vivo energy a toujours tenu à tenir ses promesses. Et notre plus grande promesse est de rendre la station un espace de vie, tout en répondant au besoin du client .
Le service rendu au client est au cœur de notre métier. Nous voudrions que le client vienne à la station Shell pour découvrir les différents services rendus par les spécialistes du métier.
Pour rendre cet espace agréable nous nous sommes associés à des professionnels connus par la qualité de leurs services. »
« Quand le client arrive à la station-service Shell Bou Mhel pour se ravitailler en carburant . Le shell v power, un de nos carburants additivé , il utilise le même additif que celui utilisé dans les écuries Ferrarri .
Ensuite, ce client peut entretenir sa voiture avec le numéro un mondial de l’entretien Midas. Celui-ci propose un service auto rapide avec toute la panoplie de services. Ainsi en est-il du diagnostic gratuit, de la vidange , de la pneunatique . Dans l’attente de récupérer sa voiture, ce dernier peut déguster les spécialités du numéro 1 de la sandwicherie française « Pomme de pain ». Sandwichs, café et viennoiseries seront à sa disposition à des prix raisonnables. Et si avant de rentrer il veut laver sa voiture, la station dispose du car wash dernier cri. » a t-il conclu