Lors de la première édition des Trophées du Volant d’or organisé par ‘’Tunisie auto’’, Peugeot Tunisie a été élue « Meilleur Service Après-vente de l’Année 2018 ».
La qualité de service au cœur des préoccupations de Peugeot
STAFIM est le 1er concessionnaire en Tunisie à avoir lancé le Rendez-vous & Devis en ligne : Un nouveau service accessible n’importe où et n’importe quand, permettant au client d’économiser son temps et de connaître en toute transparence le montant exact de la prestation désirée.
D’autres services sont proposés : Peugeot Assistance 24H/24 7J/7, le programme de la Carte de fidélité, l’offre mobilité, l’application mobile MY PEUGEOT TUNISIE qui accompagne le client pendant ses trajets.
Grâce à la mise en place de ses différentes actions, Peugeot est sur le podium meilleur service après-vente en Tunisie pour l’année 2018 à travers la digitalisation de la relation client et continue à entendre ses services avec la mise à disposition de nouveaux produits dans les ateliers Peugeot sur tout le territoire national afin de répondre au mieux aux exigences des clients Tunisiens via des offres B to B mais aussi B to C . .
Proximité, simplicité et relations humaines, des valeurs que le réseau PEUGEOT défend en continu avec pour objectif premier la satisfaction de l’ensemble de ses clients.
Peugeot Tunisie promet des nouveaux services pour 2019 à savoir : Les contrats de service, l’extension de la Garantie…